Algemene Voorwaarden
Onze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en aldaar opvraagbaar.
Leveringsvoorwaarden bestelling webshop.
Welke veilige betaalmethoden zijn er?
IDEAL: Met iDEAL kun je eenvoudig, veilig en vertrouwd je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving van je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je jezelf daarvoor hoeft aan te melden.
Vooruit op rekening: Wij sturen u de factuur. Levering geschiedt zo spoedig mogelijk na de ontvangst van uw betaling.
Hoe kan ik Muziekhuis G. Souman bereiken?
Je kunt ons bereiken op 038-3765004 of via info@souman.nl
Hoe kan ik een artikel bestellen dat niet op de site voorkomt?
Je kunt ons bellen of stuur een mail naar info@souman.nl
Verzendkosten
Hieronder volgt een tabel aan verzendkosten per productgroep:
|
Productgroep |
Nederland | België en Duitsland |
| Piano’s en vleugels | Bij de prijs inbegrepen (mits gelijkvloers of lift aanwezig) |
Op aanvraag |
| Digitale piano’s | € 9,95 | Op aanvraag |
| Keyboards | € 9,95 | Op aanvraag |
| Gitaren | € 9,95 | Op aanvraag |
| Versterkers | € 9,95 | Op aanvraag |
| Djembe’s | € 9,95 | Op aanvraag |
|
Accessoires |
€ 3,95 van € 0,44ct tot € 3,95 |
Op aanvraag |
Wat is het rekeningnummer van Muziekhuis G. Souman?
Het rekeningnummer van Muziekhuis G. Souman is 56.41.14.529. Vermeldt u bij betaling altijd het factuurnummer.
Hoe krijg ik mijn factuur?
Uw factuur wordt met het bestelde product meegestuurd.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling binnen krijg?
U kunt uw bestelling binnen 3 - 5 werkdagen verwachten. Betaalt u vooraf op rekening, dan kunt u uw bestelling binnen een week na ontvangst van de betaling verwachten. Mochten er omstandigheden zijn waardoor uw bestelde product niet volgens de verwachte tijd binnen kan komen, zoals niet voorradig bij leverancier e.d. dan wordt u daarvan vooraf op de hoogte gehouden.
Wat te doen als het mij te lang duurt voordat ik mijn bestelling krijg?
Wanneer u te lang op uw bestelling moet wachten kunt u contact opnemen.
Kan ik iets bestellen en dan ophalen in de winkel?
Ja dat kan. U dient in het afrekensysteem bij ‘manier van afleveren’ de juiste keuze te maken door op knop Zelf afhalen te klikken.
Wat is de garantietermijn van het bestelde product?
|
Productgroep |
Garantietermijn | Overige opmerkingen |
| Yamaha occasion piano’s en vleugels | 5 jaar | |
| Yamaha occasion silent piano’s | 5 jaar | 1 jaar garantie elektronica |
| Digitale piano’s | 2 jaar | |
| Keyboards | 2 jaar | |
| Gitaren | 2 jaar | |
| Larrivee & Santa Cruz gitaren | 5 jaar | Standaard geleverd met originele koffer. |
| Versterkers | 1 jaar | |
| Occasion instrumenten m.u.v. piano’s en vleugels | 3 maanden | Of anders aangegeven |
Versturen jullie ook naar landen buiten de EU?
Neem contact met ons op.
Wat te doen als de levering beschadigd is?
Controleer de levering altijd op eventuele beschadigingen (in dat geval dien je de levering te weigeren).
Annulering bestellingen.
Indien u een bestelling wenst te annuleren dient u dit binnen 24 uur per e-mail of dezelfde dag van ontvangst voor 18:00 uur telefonisch aan ons te laten weten.
Retour zenden van goederen.
U heeft het recht de goederen binnen 8 dagen te retourneren. U dient vooraf een geldige reden zoals schade te vermelden. De verzendkosten zijn ten alle tijde voor uw rekening. Het factuurbedrag wordt onder aftrek van de verzendkosten binnen 2 werkdagen na retourontvangst van de goederen aan u terugbetaald.